Q1:我今天上去报名，填完资料后，点击提交后弹出的“预约递交材料时间”，但没有显示内容，如下面画面显示，没法完成报名提交，怎么回事？？
A:因为“预约提交时间”是由学校进行设置，如果学校用户没有进入系统维护这个“预约时间”，那家长就只能看到一个空白的对话框。遇到这种情况建议您先关闭了这个空白的对话框即可。谢谢！
Q2:请问住房信息栏，是租房的，没有租赁合同号和租赁管理单位填写无可以吗？
A:您好，非必填项（没带红色*号）的，如对具体信息不清晰的情况下，可填写“无”。
Q3:学生基本信息中填的户籍地址为什么在打印预览中显示不一样建议您退出帐号然后重新登录，再打印预览一遍为什么资料保存不到，试过好多次都保存不了呢？
A:您好，资料有没有填写完整呢，没有的话是保存不了的。
Q4:住房信息中的“租赁管理单位”是指备案证明中的登记备案机关还是指租住地所属的出租屋管理中心？具体要填哪个？
A:住房性质里面非必填项目（没有打*）的不填，是不会影响报名的。
Q5:由于小朋友原来没有办理入户和身份证，现在身份证正在办理过程，根据公安局规定还要40个工作日才能办下来，请问如何报名公办小学？
A:暂时还未办理身份证的，可用居民户口薄小孩的证件号码进行网上公办小学的报名。届时至学校递交资料，如未有身份证，请及时到户籍派出所申请办理，可先递交身份证办理回执，留后再补。
Q6:房产证产权证号是左页上方的“粤房产权证穗字XXXXX号”还是附记里的“房地产权证编号”？
A:因房产证的版本太多，房产证号可填写两个，用逗号隔开即可。关于房产份额的填写说明1、房产份额为“全部”，则在系统的房产份额后填写“全部”或“100%”。 2、不完全房产有两种情况，一种是共同共有，一种是按份共有，共同共有的是没有份额的，那共同共有则填写“共有”。
Q7:输入地址根本不能弹出对应的小学?
A:系统会根据你填写的户口地址和居住地址自动匹配你递交资料的学校，不需要你自己选择学校。
Q8:像“林和西路XX号”这个都没有，这个门牌号就在林和街道办事处的后面（林和西路XXX号），到时候正式报名如何是好啊？
A:系统地址正在陆续更新当中，更新完成后如还发现找不到地址的，请打电话通知居住地所在区，请区教育局进行维护。
Q9:成功提交报名信息后，为什么没有收到系统自动发送的短信？
A:系统是将短信发送到家长所填写的监护人手机号码上面的，请核对所填手机号码是否准确。可能出现情况： 1、手机号码乱填 2、家长手机关机了 3、家长手机拦截了短信（安装了垃圾软件，设置陌生号码拦截）
Q10:这个报名系统怎么没有外来工积分入学呢？我看到都有这样的政策的。
A:你好，积分入学没有在这次的网上报名系统范围内，具体详情可咨询所属区教育区热线。
Q11:整个报名过程体验还可以，但是点击暂存和提交都无法响应，特有意见。
A:建议使用谷歌最新浏览器登录系统进行填报，如还出现该情况则使用其他电脑再尝试。 如使用手机端的登录系统，则建议在wifi或3G或4G的网络中使用。
Q12:试行中资料提交后不能再重新申请吗？
A:因为系统在提交的时候已经提示了“一旦提交，信息不能进行修改”，如果这次我们在公测的时候，提交后还能继续修改，那我们担心到正式填写的时候，家长还是以为提交后还能继续修改，造成更大的问题。如果确实想再次填写报名信息的，建议你在百度上搜索“身份证生成”，有网站可以生成格式正确的身份证号，利用这些工具，你生成一个性别、地区及出生日期和你情况一致的新的模拟的身份证号后，用这个身份证号再次填写即可。
Q13:学生基本信息中填的户籍地址为什么在打印预览中显示不一样？
A:建议退出帐号然后重新登录，再打印预览一遍。
Q14:户口本没有具体楼栋信息，提交资料弹出窗口“请选择户籍地址对应的楼栋信息”？
A:遇到户籍地址或者居住地址后面没有详细地址的情况(如楼栋信息等)，可以填写“无”。
Q15:我小孩是增城户口，马上要入读小学了，但是我们夫妻一直在番禺工作，租房子住，没有房产，我是否能报读租房附近的公办小学？咨询了当地教育局，他们表示只有买房子才可以入读公办小学，但是我看到广州市教育局答记者问中提到，义务教育是就近原则，按照实际居住地，只要能提供无房产证明，就可以由教育局统筹安排学位，所以我不清楚究竟是可以还是不可以？我应该怎么做？求指引。
A:您只需要按实际情况填写户口地址及居住地址，系统会自动判断您提交材料审核的学校，然后区会根据您的情况及区的招生政策决定你的孩子的入读学校。
